Personvernerklæring
Sist oppdatert: 24. august 2026
Pacen Club driver denne nettbutikken og dette nettstedet, inkludert all relatert informasjon, innhold, funksjoner, produkter og tjenester, for å tilby deg en trygg og tilpasset handleopplevelse («tjenestene»). Tjenestene leveres gjennom Shopify.
Denne personvernerklæringen beskriver hvordan vi samler inn, bruker, lagrer og deler personopplysninger når du besøker nettstedet vårt, bruker tjenestene våre, gjennomfører et kjøp eller på annen måte kommuniserer med oss.
Vi behandler personopplysninger i samsvar med gjeldende personvernlovgivning, inkludert personvernforordningen (GDPR) og norsk personvernlovgivning.
Ved å bruke nettstedet vårt bekrefter du at du har lest denne personvernerklæringen. Når vi trenger ditt samtykke til behandling av personopplysninger eller bruk av informasjonskapsler, vil vi be om dette separat.
1. Personopplysninger vi samler inn
Avhengig av hvordan du bruker tjenestene våre, kan vi samle inn følgende kategorier av personopplysninger:
Kontaktinformasjon
Dette kan inkludere navn, fakturaadresse, leveringsadresse, telefonnummer og e-postadresse.
Betalings- og økonomisk informasjon
Dette kan inkludere betalingsmåte, betalingsstatus, transaksjonsinformasjon og annen informasjon som er nødvendig for å gjennomføre betalinger og behandle bestillinger.
Vi lagrer normalt ikke komplette betalingskortopplysninger selv. Betalinger kan behandles av betalingsleverandører og andre tredjepartsleverandører som behandler opplysninger på våre vegne.
Kontoopplysninger
Hvis du oppretter en konto, kan dette inkludere brukernavn, passord, kontoinnstillinger og andre opplysninger knyttet til kontoen din.
Kjøps- og transaksjonsinformasjon
Dette kan inkludere produkter du har sett på, lagt i handlekurven, kjøpt, returnert eller byttet, samt tidligere bestillinger og transaksjoner.
Kommunikasjon
Hvis du kontakter oss, kan vi samle inn informasjonen du oppgir, for eksempel innholdet i en e-post eller en henvendelse til kundeservice.
Informasjon om enhet og bruk
Når du besøker nettstedet vårt, kan vi samle inn teknisk informasjon som IP-adresse, nettlesertype, operativsystem, enhetstype, nettverksinformasjon og informasjon om hvordan du bruker nettstedet.
Slik informasjon kan samles inn gjennom informasjonskapsler og lignende teknologier, som beskrevet nedenfor.
2. Kilder til personopplysninger
Vi kan samle inn personopplysninger fra:
- deg direkte, for eksempel når du legger inn en bestilling eller kontakter oss
- enheten og nettleseren din når du bruker nettstedet
- Shopify og andre tjenesteleverandører som behandler opplysninger på våre vegne
- betalings-, frakt- og leveringstjenester
- markedsførings- og analysetjenester, når dette er tillatt og du har gitt nødvendig samtykke
- andre tredjeparter når dette er nødvendig for å levere tjenestene våre
3. Hvordan vi bruker personopplysningene dine
Vi kan bruke personopplysningene dine til følgende formål:
Behandle og levere bestillinger
Vi bruker personopplysninger for å behandle betalinger, bekrefte bestillinger, levere produkter, organisere frakt, håndtere returer og refusjoner og kommunisere med deg om bestillingen din.
Levere og forbedre nettstedet
Vi bruker opplysninger for å drifte, vedlikeholde, sikre og forbedre nettstedet og tjenestene våre.
Kundeservice
Vi bruker opplysninger for å svare på spørsmål, håndtere klager og yte kundeservice.
Sikkerhet og svindelforebygging
Vi kan bruke opplysninger for å oppdage, undersøke og forhindre svindel, misbruk, ulovlig aktivitet og sikkerhetshendelser.
Markedsføring
Når det er tillatt etter gjeldende lov og, der det kreves, når du har gitt ditt samtykke, kan vi bruke personopplysninger til markedsføring og annonsering.
Dette kan inkludere e-postmarkedsføring, annonsering på andre nettsteder og bruk av markedsførings- og annonseringsplattformer.
Du kan når som helst avslutte abonnementet på markedsførings-e-poster ved å bruke avmeldingslenken i e-posten.
Analyse og statistikk
Når du har gitt nødvendig samtykke, kan vi bruke analyseverktøy for å forstå hvordan besøkende bruker nettstedet, slik at vi kan forbedre brukeropplevelsen og tjenestene våre.
4. Rettslig grunnlag for behandling
Vi behandler personopplysninger på grunnlag av ett eller flere av følgende:
- Oppfyllelse av avtale: Når behandlingen er nødvendig for å behandle og levere en bestilling eller oppfylle en avtale med deg.
- Rettslig forpliktelse: Når behandlingen er nødvendig for å oppfylle krav etter lov, for eksempel bokførings- og regnskapskrav.
- Berettiget interesse: Når behandlingen er nødvendig for legitime interesser, for eksempel sikkerhet, svindelforebygging, drift og forbedring av tjenestene, så lenge dine interesser og grunnleggende rettigheter ikke veier tyngre.
- Samtykke: Når vi ber deg om samtykke, for eksempel for visse informasjonskapsler, analyseverktøy eller markedsføringsteknologier.
Når behandlingen er basert på samtykke, kan du når som helst trekke tilbake samtykket. Tilbaketrekking påvirker ikke lovligheten av behandling som fant sted før samtykket ble trukket tilbake.
5. Informasjonskapsler og lignende teknologier
Vi bruker informasjonskapsler («cookies») og lignende teknologier for å sikre at nettstedet fungerer, huske innstillinger, gjennomføre kjøp og, når du har samtykket, analysere trafikk og måle markedsføring.
Informasjonskapsler kan lagres på enheten din eller lese informasjon fra enheten din.
Nødvendige informasjonskapsler
Noen informasjonskapsler er strengt nødvendige for at nettstedet og nettbutikken skal fungere.
De kan blant annet brukes til:
- å huske innholdet i handlekurven
- å gjennomføre betaling og checkout
- å opprettholde sikkerhet
- å huske nødvendige innstillinger
- å forhindre svindel
- å levere funksjoner du uttrykkelig har bedt om
Disse teknologiene kan brukes uten samtykke når de er strengt nødvendige for å levere tjenesten du har bedt om.
Analyse- og statistikkcookies
Hvis vi bruker analyseverktøy, kan disse brukes til å forstå hvordan besøkende bruker nettstedet, for eksempel hvilke sider som besøkes og hvordan brukere navigerer på nettstedet.
Slike teknologier brukes bare når vi har nødvendig rettslig grunnlag og, når det kreves, ditt samtykke.
Markedsførings- og annonseringscookies
Vi kan bruke markedsførings- og annonseringsteknologier, for eksempel Meta Pixel eller tilsvarende teknologier, for å måle annonsering, vise relevante annonser og forstå hvordan annonser fungerer.
Slike teknologier aktiveres ikke før vi har innhentet nødvendig samtykke.
Du kan når som helst endre eller trekke tilbake samtykket ditt gjennom innstillingene for informasjonskapsler på nettstedet.
Samtykke til informasjonskapsler
Når samtykke kreves, skal samtykket være frivillig, spesifikt, informert og gitt gjennom en aktiv handling.
Det skal være like enkelt å avslå ikke-nødvendige informasjonskapsler som å godta dem, og det skal være mulig å trekke tilbake samtykke like enkelt som det ble gitt.
Vi lagrer dokumentasjon på samtykker når dette er nødvendig for å kunne dokumentere at samtykke er innhentet.
Du kan endre eller trekke tilbake samtykket ditt når som helst via innstillingene for informasjonskapsler på nettstedet.
6. Tredjeparter vi deler personopplysninger med
Vi kan dele personopplysninger med tredjeparter når dette er nødvendig for å levere tjenestene våre, oppfylle en avtale, oppfylle en rettslig forpliktelse, ivareta legitime interesser eller når du har samtykket.
Dette kan blant annet omfatte:
- Shopify, som leverer plattformen vi bruker til nettbutikken
- betalingsleverandører
- frakt- og leveringstjenester
- IT- og hostingleverandører
- kundeserviceleverandører
- analyseleverandører
- markedsførings- og annonseringsleverandører
- leverandører som hjelper oss med sikkerhet og svindelforebygging
Tredjeparter kan behandle personopplysninger på våre vegne eller være selvstendige behandlingsansvarlige for deler av behandlingen.
Vi krever at leverandører som behandler personopplysninger på våre vegne, beskytter opplysningene og bare behandler dem i samsvar med våre instrukser og gjeldende lovgivning.
7. Meta og annonsering
Hvis vi bruker Meta-tjenester, som Meta Pixel eller andre Meta-teknologier, kan informasjon om besøk og aktivitet på nettstedet bli behandlet av Meta for de formålene som er beskrevet i Metas egne personvernregler.
Markedsførings- og sporingsteknologier som krever samtykke, aktiveres først etter at nødvendig samtykke er gitt.
Du kan lese mer om hvordan Meta behandler personopplysninger i Metas egne personvernregler.
8. Forholdet til Shopify
Shopify er leverandøren av plattformen som brukes til å drive nettbutikken.
Shopify kan samle inn og behandle personopplysninger knyttet til din bruk av nettbutikken for å levere, sikre og forbedre Shopify-tjenestene.
Opplysninger kan overføres til Shopify og andre leverandører som kan befinne seg i andre land enn Norge.
Shopify kan også behandle personopplysninger som behandlingsansvarlig for enkelte av sine egne formål. For mer informasjon om hvordan Shopify behandler personopplysninger, kan du lese Shopifys personvernerklæring:
https://www.shopify.com/legal/privacy
Du kan også finne mer informasjon om personvern hos Shopify på:
9. Internasjonale dataoverføringer
Noen av våre tjenesteleverandører kan være lokalisert utenfor Norge eller EØS.
Når personopplysninger overføres utenfor EØS, sørger vi for at overføringen skjer i samsvar med gjeldende personvernlovgivning og på grunnlag av en lovlig overføringsmekanisme, for eksempel en beslutning om tilstrekkelig beskyttelsesnivå eller EUs standard personvernbestemmelser (SCC), der dette er relevant.
10. Oppbevaring av personopplysninger
Vi oppbevarer personopplysninger så lenge det er nødvendig for formålene de ble samlet inn for, inkludert for å oppfylle juridiske, regnskapsmessige og rapporteringsmessige krav.
Hvor lenge opplysningene oppbevares avhenger blant annet av hvilken type opplysning det gjelder, hvorfor den ble samlet inn og om vi har en juridisk forpliktelse til å beholde den.
Når opplysningene ikke lenger er nødvendige, slettes eller anonymiseres de på en sikker måte, med mindre vi har et annet lovlig grunnlag for videre oppbevaring.
11. Sikkerhet
Vi bruker rimelige tekniske og organisatoriske sikkerhetstiltak for å beskytte personopplysninger mot tap, misbruk, uautorisert tilgang, endring og ødeleggelse.
Ingen metode for overføring eller lagring av informasjon er imidlertid fullstendig sikker, og vi kan derfor ikke garantere absolutt sikkerhet.
12. Dine rettigheter
Avhengig av omstendighetene og gjeldende lovgivning kan du ha rett til:
- innsyn i personopplysningene dine
- retting av uriktige eller ufullstendige opplysninger
- sletting av personopplysninger
- begrensning av behandlingen
- dataportabilitet
- å protestere mot visse former for behandling
- å trekke tilbake samtykke når behandlingen er basert på samtykke
Du kan også ha rett til å klage til Datatilsynet dersom du mener at personopplysningene dine behandles i strid med gjeldende personvernlovgivning.
Du kan lese mer om dine rettigheter på Datatilsynets nettsted:
13. Markedsføringskommunikasjon
Hvis du mottar markedsføringskommunikasjon fra oss, kan du når som helst avslutte abonnementet ved å bruke avmeldingslenken i kommunikasjonen.
Vi kan fortsatt sende deg nødvendige meldinger som gjelder bestillinger, betalinger, levering, sikkerhet eller andre tjenesterelaterte forhold.
14. Barn
Tjenestene våre er ikke spesielt rettet mot barn.
Vi samler ikke bevisst inn personopplysninger fra barn når vi vet at opplysningene gjelder et barn og behandlingen ikke har et lovlig grunnlag.
Hvis du mener at et barn har gitt oss personopplysninger uten nødvendig grunnlag, kan du kontakte oss slik at vi kan vurdere og eventuelt slette opplysningene.
15. Tredjeparts nettsteder
Nettstedet vårt kan inneholde lenker til tredjeparts nettsteder eller tjenester.
Vi er ikke ansvarlige for personvernpraksisen, sikkerheten eller innholdet på slike tredjeparts nettsteder.
Vi anbefaler at du leser personvernerklæringene til tredjepartene før du oppgir personopplysninger.
16. Endringer i denne personvernerklæringen
Vi kan oppdatere denne personvernerklæringen fra tid til annen for å gjenspeile endringer i virksomheten vår, tjenestene våre, teknologien vi bruker eller gjeldende lover og regler.
Når vi gjør endringer, oppdaterer vi datoen øverst i denne personvernerklæringen.
17. Kontakt
Hvis du har spørsmål om hvordan vi behandler personopplysninger, ønsker å utøve dine rettigheter eller har spørsmål om denne personvernerklæringen, kan du kontakte oss:
Pacen Club
E-post: futureclubcollective@gmail.com
Vi vil behandle forespørsler om personvern og rettigheter i samsvar med gjeldende lovgivning.